Sofreu um golpe via PIX? A primeira coisa que você precisa saber é: o tempo é seu maior aliado. As próximas horas são cruciais para aumentar suas chances de recuperar o dinheiro e ajudar a polícia a identificar e prender o criminoso.

Este guia completo reúne todas as ações que você deve tomar imediatamente após perceber que foi vítima de um golpe PIX. Siga cada passo com atenção e mantenha a calma.

⚠️ ATENÇÃO URGENTE: Se você acabou de sofrer um golpe PIX nas últimas 2 horas, pule direto para a seção "Primeiros 30 Minutos" abaixo. Cada minuto conta!

⏰ Primeiros 30 Minutos (CRÍTICO)

Nas primeiras horas após o golpe, o dinheiro ainda pode estar na conta do golpista. Aja rapidamente:

0-5 minutos: Entre em contato com SEU banco

Ligue para o número oficial do seu banco (aquele impresso no cartão) e informe que foi vítima de um golpe PIX. Peça o bloqueio imediato da transação através do Mecanismo Especial de Devolução (MED).

  • Banco do Brasil: 4004-0001 / 0800 729 0001
  • Caixa: 4004-0104 / 0800 726 0104
  • Bradesco: 4002-4022 / 0800 704 8383
  • Itaú: 4004-4828 / 0800 728 0728
  • Santander: 4004-3535 / 0800 762 7777
  • Nubank: 0800 591 2117 (via app é mais rápido)
5-10 minutos: Solicite o MED (Mecanismo Especial de Devolução)

O MED é um sistema do Banco Central que permite bloquear e devolver valores de PIX em casos de fraude. Você tem até 80 dias para solicitar, mas quanto antes, melhor.

Como funciona: Seu banco analisa a solicitação em até 7 dias. Se aprovado, o banco do golpista é notificado e deve bloquear o valor. O dinheiro pode voltar em até 96 horas.

10-20 minutos: Reúna todas as evidências

Faça capturas de tela (print screen) de TUDO:

  • ✅ Conversas no WhatsApp, Telegram, Instagram, etc.
  • ✅ Comprovante do PIX realizado
  • ✅ Anúncios onde viu o produto/serviço
  • ✅ Perfis do golpista em redes sociais
  • ✅ Número de telefone do criminoso
  • ✅ Links compartilhados
  • ✅ E-mails recebidos
20-30 minutos: Registre o Boletim de Ocorrência

Não espere! Faça o BO online imediatamente. Você precisará do número do protocolo para solicitar o MED e para outras diligências.

Onde fazer BO online:

📋 Checklist Completo: Documentos e Informações Necessárias

Antes de fazer o BO, tenha em mãos:

  • RG e CPF (seu documento de identidade)
  • Comprovante de residência
  • Comprovante da transação PIX (com data, hora, valor, chave PIX usada)
  • Prints de todas as conversas com o golpista
  • Número de telefone do criminoso
  • Chave PIX para onde enviou o dinheiro (CPF, CNPJ, celular, e-mail ou chave aleatória)
  • Descrição detalhada do golpe (como aconteceu, onde conheceu o golpista)
  • Protocolo do MED solicitado ao banco (se já tiver)

🔍 Nas Primeiras 24 Horas

1. Use o BaitX para Capturar Dados do Golpista

Se o golpista ainda está em contato com você ou se você tem como se passar por um novo "cliente", use o BaitX para capturar dados valiosos:

💡 DICA PRO: Crie um comprovante falso no BaitX e envie ao golpista dizendo "Acabei de fazer o PIX, confirma se caiu?". Quando ele abrir o comprovante, todas essas informações serão capturadas automaticamente e você pode anexar ao BO.

2. Informe o Banco Central

Registre uma reclamação no sistema do Banco Central através do Registrato:

3. Denuncie nas Plataformas

Se o golpe aconteceu através de redes sociais ou marketplaces, denuncie os perfis:

📞 Acompanhamento (Dias Seguintes)

Acompanhe o MED

Entre em contato com seu banco a cada 2-3 dias para verificar o status da solicitação de devolução via MED. O prazo é de até 7 dias para análise, mas insistir pode acelerar.

Acompanhe o Boletim de Ocorrência

Com o número do protocolo do BO, você pode acompanhar o andamento:

Procure um Advogado (se o valor for alto)

Se o golpe foi de valores acima de R$ 5.000, considere contratar um advogado especializado em crimes digitais. Ele pode:

❌ O Que NÃO Fazer

  • NÃO tente "recuperar" o dinheiro por conta própria ameaçando ou confrontando o golpista. Isso é crime.
  • NÃO contrate "hackers" ou "investigadores milagrosos" que prometem devolver seu dinheiro por uma taxa. Isso é golpe dentro do golpe!
  • NÃO faça novos PIX para o golpista mesmo que ele prometa devolver em dobro.
  • NÃO apague as conversas com o criminoso. Elas são evidências essenciais.
  • NÃO desista. Muitas vítimas recuperam o dinheiro através do MED.

📊 Chances de Recuperação do Dinheiro

Segundo dados do Banco Central de 2024-2025:

Por isso a velocidade é crucial!

🎯 Como o BaitX Pode Ajudar Vítimas de Golpe

O BaitX não pode recuperar seu dinheiro diretamente, mas pode fornecer evidências cruciais que aumentam drasticamente as chances de:

  1. A polícia identificar e prender o criminoso (com localização GPS e foto)
  2. O banco aprovar seu MED mais rapidamente (com mais provas de fraude)
  3. Evitar que outras pessoas caiam no mesmo golpe
  4. Ajudar em processos judiciais (evidências digitais são aceitas em tribunal)
✅ CASO REAL: Em outubro de 2025, uma vítima de golpe PIX de R$ 8.000 usou o BaitX para capturar a localização exata do golpista. Com essas informações, a polícia realizou a prisão em 48 horas e o dinheiro foi bloqueado antes de ser movimentado. A vítima recuperou 100% do valor em 12 dias.

📚 Conclusão

Sofrer um golpe é uma experiência traumática e frustrante, mas não é o fim. Muitas vítimas conseguem recuperar o dinheiro quando agem rapidamente e seguem todos os passos corretamente.

Lembre-se:

Você não está sozinho. Milhares de pessoas sofrem golpes PIX diariamente no Brasil, mas cada vez mais vítimas estão conseguindo reverter a situação.

🎯 Capture os Dados do Golpista Agora

Use o BaitX para criar um comprovante falso e capturar localização, foto e dados do criminoso. Aumente suas chances de recuperar seu dinheiro e ajude a polícia.

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